Za posledních několik let se pojem metasearch stal asi jedním z nejpopulárnějších výrazů v hotelové distribuci, a to též díky reklamní aktivitě některých metasearch portálů i v tradičních médiích. Významnou měrou pak přispívají ke stále rostoucímu využití těchto portálů jako celku především Google a částečně též Tripadvisor. Pro ty se provize placené subjekty zobrazujícími ceny staly až dodatečně zajímavým zdrojem tržeb, což je odlišuje od prvních metasearch portálů, jako jsou Kayak nebo Tripadvisor, které na tomto principu přímo vznikly.
Snahou hotelů je dostat odkaz na své stránky, resp. booking engine, na co možná nejvyšší pozici mezi OTAs. Podmínkou nutnou je tedy propojitelnost hotelového booking enginu s metasearch portály. Se zobrazením odkazu na metasearch stránkách jsou však spojeny náklady, které pak pro tyto portály představují hlavní zdroj příjmů. Spíše než o nákladech bychom měli hovořit o investici, jelikož se primárně jedná o marketingové zviditelnění a nikoli o distribuční náklad, za který je často mylně tato forma reklamy považována. V praxi jsou využívány především platba za klik a platba za rezervaci. V prvním případě hotel platí kdykoli někdo klikne na jeho odkaz, bez ohledu, zda je dokončena rezervace. Při platbě za rezervaci se většinou účtují procentní poplatky ve výši pod průměrnou OTA provizí a hotel již neplatí za klik. Některé portály pak dávají hotelům na výběr mezi těmito variantami.
Ačkoli se platba vyšší provize může zdát atraktivní (zejména s ohledem na její bezrizikovost), neumožňuje hotelu maximalizaci viditelnosti a tudíž prodeje. Pokud existuje disproporce mezi způsobem, jakým platí poskytovatel booking enginu za zobrazení odkazu na metasearch kanálech (většinou za klik) a jakým platí hotel booking enginu (procento z uskutečněné rezervace, které se v případě přímých rezervací majících původ na metasearch portálech pohybuje kolem 15 %), pak v momentě, kdy z jakéhokoli důvodu bude vysoký pořet kliků na odkaz, ale nízký počet rezervací, se bude zákonitě frekvence zobrazení odkazu na booking engine snižovat a hotel nemá prakticky možnost ji jakkoli ovlivnit. Při platbě za klik má však hotel plnou kontrolu nad investicí a možnost ovlivnit celkovou návratnost investice, která je však nejistá.
 |
||
|
Velcí OTA hráči snížili své výdaje na reklamu v metasearch portálech, čímž vytvořili na metasearch portálech příležitost pro menší OTAs a hotely. |
||
|
 |
|
Klíčem k úspěchu jsou dva hlavní faktory: cena a pozice. V každém případě je však nutné zajistit, aby cena z hotelového webu byla v nejhorším případě srovnatelná s cenami na OTA nebo ideálně lepší. Pozice na jednom z předních míst je pak další nutnou podmínkou; v opačném případě z logiky věci bude produkce minimální.
Ideální případ ukazuje obrázek. Odkaz na webové stránky je na prvním místě a cena je nejnižší. Vliv ceny na úspěch kampaně na metasearch kanálech ilustruje studie společnosti Koddi, dle níž na více jak 60 % hostů má cena klíčový vliv v rozhodovacím procesu, přičemž konkurenceschopná cena může zvýšit míru prokliku až o 20 % a konverzi až o 30 %.
Zdroj: Google
Predikovat budoucnost metasearch portálu je v současnosti téměř nemožné. Čistě z ekonomického pohledu rok 2020 rozhodně nebyl pro tyto platformy úspěšný (a velkou změnu nelze očekávat ani v roce 2021) s ohledem na dramatický pokles marketingové investice. Zde nabízím variantu možného vývoje:
Z pohledu využitelnosti je pro hotely zajímavý především bod 4, tedy více prostoru pro přímé odkazy v metasearch zobrazeních, které však musí být podpořeny nejlepší možnou cenou na vlastních stránkách.
Foto: Shutterstock.com
Vážení čtenáři, Váš oblíbený portál Celyoturismu.cz bude v horizontu 3 měsíců uzavřen. To podstatné z cestovního ruchu – vývoj, statistiky, analýzy, legislativní problematiku atd. – proto nově najdete na zpravodajském portálu Hospodářské komory ČR www.komoraplus.cz a také ve...
Webové stránky destinace Český Krumlov Region zabodovaly jako jedny z nejlepších v republice v soutěži Zlatý erb. V kategorii měst a obcí se umístily na druhé příčce v rámci Ceny místopředsedy vlády pro digitalizaci za nejlepší turistickou prezentaci. Ocenění se předávala...
Na Výstavišti v Lysé nad Labem se včera sešli porotci prestižní soutěže a přehlídky turisticko- propagačních materiálů Turistpropag 2022, aby vybrali vítěze v 19 kategoriích.
