Ve čtvrtek 22. června 2017 bude v pražském hotelu Olšanka probíhat odborný seminář Asociace cestovních kanceláří ČR (ACK ČR), který se bude tematicky věnovat způsobům, jak účinně reagovat na reklamace, hrozby medializací a kritiku na sociálních sítích.
Letní sezona a s ní i reklamace se blíží. Jak správně řešit reklamace podle nejnovějších zákonů? Jak se efektivně vyrovnat s výhrůžkami medializací a zvládnout kritiku na sociálních sítích? Tak právě na tyto otázky odpoví a budou se zúčastněnými dále diskutovat přední odborníci v oboru. Právním radám v oblasti reklamací se bude věnovat JUDr. Klára Dvořáková, advokátka a specialistka na právo v cestovním ruchu. Způsoby, jak se vypořádat s kritikou v médiích a na sociálních sítích, představí Petr Langer, specialista na krizovou komunikaci. Na příspěvky bude navazovat doplňující diskuze.
Účast je pro členy ACK ČR zdarma, pro nečleny je poté za 250 korun. Počet míst je omezen.
Přihlášky je možné zasílat na: ackcr@ackcr.cz
Vážení čtenáři, Váš oblíbený portál Celyoturismu.cz bude v horizontu 3 měsíců uzavřen. To podstatné z cestovního ruchu – vývoj, statistiky, analýzy, legislativní problematiku atd. – proto nově najdete na zpravodajském portálu Hospodářské komory ČR www.komoraplus.cz a také ve...
Asociace hotelů a restaurací ČR (AHR) ve spolupráci se společností Data Servis – informace zveřejnila výsledky vývoje tržeb v ubytovacích a stravovacích zařízeních za první čtvrtletí letošního roku. Z průzkumu vyplývá, že provozovatelé restaurací zažívají postupný návrat hostů na...
Během 84. valného shromáždění konfederace HOTREC, které se uskutečnilo v Praze, obdržel Pavel Hlinka evropské ocenění za svůj mimořádný přínos k propagaci odvětví cestovního ruchu a pohostinství v České republice. V tiskové zprávě to uvedla Asociace hotelů a restaurací České republiky (AHR...
