cestovni-ruch.czCOT BusinessCOT mediaCZeCOT.infoWMP.czXMLevents

Kalendárium

  • Po
  • Út
  • St
  • Čt
  • So
  • Ne
  •  
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  •  
  •  
  •  
Tourism X Games 2017

8.9.2017  - 9.9.2017 

Tourism X Games 2017

Sportlife centrum (Rumburk)

COTakhle snídani na téma Přínosy kongresového průmyslu?

13.9.2017 9:00 - 11:00

COTakhle snídani na téma Přínosy kongresového průmyslu?

Prague Boats, s.r.o. (Praha)

Tourfilm 2017 - 50. mezinárodní festival filmů s cestovatelskou tematikou

6.10.2017  - 7.10.2017 

Tourfilm 2017 - 50. mezinárodní festival filmů s cestovatelskou tematikou

Grandhotel Ambassador Národní dům (Karlovy Vary)

Czech Travel Market 2017

25.10.2017  - 26.10.2017 

Czech Travel Market 2017

PVA Expo Praha Letňany (Praha)

Fórum cestovního ruchu 2017

15.11.2017  - 16.11.2017 

Fórum cestovního ruchu 2017

Wellness & Congress Hotel Dvořák Tábor (Tábor)

10. kongres Svazu provozovatelů lanovek a vleků

Zařazeno v
Města & Regiony

19.9.2011

SPLVPokud chtějí provozovatelé lyžařských areálů obstát v tvrdé konkurenci nejen českých, ale i zahraničních středisek, musí kvalitě poskytovaných služeb věnovat zvýšenou pozornost. Potřebují kvalitu rozvíjet, propagovat a tím i lépe prodávat. A právě této problematice se bude věnovat 10. kongres Svazu provozovatelů lanovek a vleků, který se uskuteční 

v úterý 11. října 2011 v hotelu Tři věžičky ve Stříteži u Jihlavy.

Provozovatelé českých zimních středisek mají dvě možnosti, jak přilákat návštěvníky - buď nízkou cenou, nebo kvalitními službami. Nízká cena se zdá být jednodušším východiskem, ale je pravděpodobné, že nakonec podnikatele spíše vyřadí ze hry. Poskytovat kvalitu stojí mnohem více času a úsilí, výsledek však stojí za to - znamená spokojenost návštěvníků, kteří se nejen rádi vracejí, ale kladně o středisku referují v okruhu svých známých, takže i ti se přijedou přesvědčit. Středisku tak stoupá návštěvnost a tedy i zisk.

Motto kongresu zní:
ŠPIČKOVÁ TECHNOLOGIE BEZ KVALITY SLUŽEB = POLOVIČNÍ ÚSPĚCH.

O aktuálnosti tématu svědčí skutečnost, že nad kongresem převzal záštitu ministr pro místní rozvoj pan Ing. Kamil Jankovský, ale i Česká centrála cestovního ruchu - CzechtTourism a Svaz obchodu a cestovního ruchu.

Přednášek v rámci kongresu se ujmou špičkoví experti a v programu zazní např.:

  • Ministerstvo pro místní rozvoj představí připravovaný projekt Národní systém kvality služeb v cestovním ruchu, který již několik let existuje v některých turisticky vyspělých zemích a který bude pro provozovatele lanové dopravy financován z fondů EU.
  • SPLV bude prezentovat plnění nové strategie a směru, kterým se bude v rámci zvyšování kvality a podpory svých členů ubírat.
  • Bude představen nový způsob komunikace a získávání zpětné vazby od zákazníků, speciálně zaměřený projekt na zlepšení kvality poskytovaných služeb v návaznosti na chystanou masivní mediální podporu horských středisek.
  • Příspěvky na téma kvalita služeb přednesou i významní zahraniční hosté.
  • Přední experti zabývající se studiemi a výzkumy zveřejní významná data vztahující se k horskému cestovnímu ruchu.
  • Závěr kongresu bude věnován panelové diskuzi, které se zúčastní významné osobnosti jednotlivých oborů podnikajících v horském prostředí.

Cílem kongresu je seznámit účastníky s novými trendy vývoje v oblasti horského cestovního ruchu a umožnit výměnu zkušeností a poznatků. Přednesené informace pomohou účastníkům získat spokojené zákazníky, kteří budou z českých hor odjíždět s pocitem příjemného zážitku a budou se na české hory rádi vracet. Nastává doba náročného zákazníka, který perfektně vysněžené a upravené tratě a bezpečné dopravní technologie považuje za samozřejmost, ale kvalita, nápaditost a množství doprovodných služeb a zejména přístup personálu k zákazníkovi rozhodne, zda zůstane věrný českým horám, nebo se rozhodne využít zahraničních nabídek.

Každý provozovatel zimního areálu, který nechce být v budoucnu vyřazen ze hry, by si neměl nechat ujít jedinečnou příležitost načerpat informace a setkat se s přednášejícími, kteří mají k tématu kvality v zimním cestovním ruchu co říci.

www.splv.cz